Veri Silme Talimatları

Verilerinizi silmemiz için aşağıdaki bilgileri e-posta ile iletebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi 30 gün içinde işler.

Talebinizi nasıl iletebilirsiniz

• Silmemizi istediğiniz veri(leri) ve mümkünse ek ayrıntıları yazın (ör. çağrı kayıtları, transkriptler, müşteri notları).
• Hesabınıza bağlı e-posta adresinizi ekleyin; talebi doğru hesaba bağlayabilmemiz için gerekli.
• Adınızı ve iletişim bilgilerinizi ekleyin (isteğe bağlı).
• Talebinizi info@horizonzeta.com adresine gönderin.

Ne siliniyor

• Hesap ve iletişim bilgileriniz, işletme yapılandırmanız ve asistan ayarlarınız.
• Çağrı kayıtları, transkriptler, görüşme özetleri ve mesaj geçmişi.
• Facebook/Instagram kanallarını bağladıysanız, o hesaptan gelen mesaj ve profil verileri.
• Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. fatura kayıtları) yasal saklama süresi boyunca tutulur, süre dolunca silinir.

E-posta talebi oluştur

Aşağıdaki alanları doldurun; e-posta istemciniz hazır şablonla açılır.